Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1. Nieuwe Voorkant: de eenmanszaak Nuxis, handelend onder de naam Nieuwe Voorkant, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96080922, gevestigd aan Salland 1, 1948 RE Beverwijk, btw-id NL005187566B19.
2. Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf die een opdracht verstrekt aan Nieuwe Voorkant.
3. Opdracht: de overeenkomst tussen Nieuwe Voorkant en Opdrachtgever, bestaande uit de getekende offerte en deze voorwaarden.
4. Demo: een voorbeeldwebsite die Nieuwe Voorkant zonder kosten en zonder verplichting maakt en tijdelijk online zet.
5. Website: de website die Nieuwe Voorkant op basis van de Opdracht bouwt, inclusief ontwerp, teksten, broncode en bestanden.
6. Pakket: de in de offerte gekozen variant, met de daarbij genoemde omvang, aantal feedbackrondes, eenmalige prijs en maandbijdrage.
7. Abonnement: een Pakket zonder eenmalige aanschafprijs, met een vaste looptijd en een maandbijdrage.
8. Beheer: hosting, onderhoud en kleine wijzigingen van de Website tegen een maandbijdrage.
9. Content: teksten, foto's, logo's, huisstijl en andere materialen die Opdrachtgever aanlevert.
10. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, behalve erkende Nederlandse feestdagen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, Opdracht en levering van Nieuwe Voorkant.
2. Nieuwe Voorkant sluit geen overeenkomsten met consumenten. Opdrachtgever verklaart te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Nieuwe Voorkant die schriftelijk aanvaardt.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze in de offerte of schriftelijk zijn vastgelegd. Bij strijdigheid gaat de offerte voor.
5. Is een bepaling nietig of vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.
6. Onder "schriftelijk" valt ook e-mail en een digitale handtekening.

Artikel 3. Offerte en totstandkoming

1. Een Demo is vrijblijvend en verplicht Opdrachtgever tot niets. Nieuwe Voorkant haalt een Demo offline als er geen Opdracht volgt.
2. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij de offerte een andere termijn noemt.
3. De Opdracht komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte digitaal of schriftelijk heeft getekend.
4. De offerte beschrijft het Pakket, de pagina's, het aantal feedbackrondes, eventuele add-ons, de prijzen en de maandbijdrage. Wat niet in de offerte staat, valt buiten de Opdracht.
5. Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden Nieuwe Voorkant niet.

Artikel 4. Uitvoering

1. Nieuwe Voorkant voert de Opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Dit is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. Nieuwe Voorkant mag bij de uitvoering hulpmiddelen en diensten van derden inzetten, waaronder hostingplatforms, ontwerp- en ontwikkeltools en AI-hulpmiddelen. Nieuwe Voorkant blijft verantwoordelijk voor het resultaat dat zij oplevert.
3. Opdrachtgever controleert teksten, gegevens, prijzen en claims op de Website voor livegang. Na akkoord van Opdrachtgever is de inhoud de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.
4. Nieuwe Voorkant zet geen claims, keurmerken, reviews of klantnamen op de Website die Opdrachtgever niet heeft aangeleverd of bevestigd.

Artikel 5. Content en medewerking

1. Opdrachtgever levert de Content compleet aan binnen 21 dagen na de aanbetaling, via het intakeformulier of op een andere afgesproken manier.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij de rechten heeft op alle aangeleverde Content, en dat het gebruik ervan op de Website geen rechten van derden schendt. Opdrachtgever vrijwaart Nieuwe Voorkant tegen aanspraken van derden hierover.
3. Is de Content na 21 dagen niet compleet, dan mag Nieuwe Voorkant het project parkeren. De eindfactuur wordt dan 60 dagen na de aanbetaling toch verzonden en is opeisbaar.
4. Een geparkeerd project hervat Nieuwe Voorkant binnen 10 Werkdagen nadat de Content compleet is. Werk dat door de vertraging opnieuw moet, valt onder meerwerk.
5. Opdrachtgever zorgt voor tijdige toegang tot de DNS-instellingen van zijn domeinnaam, of laat de huidige provider de door Nieuwe Voorkant opgegeven records instellen.

Artikel 6. Feedbackrondes, meerwerk en doorlooptijd

1. Het aantal feedbackrondes staat in de offerte. Een feedbackronde is één gebundelde set opmerkingen van Opdrachtgever op een opgeleverde versie.
2. Wijzigingen na de laatste feedbackronde, en werk dat niet in de offerte staat, zijn meerwerk. Meerwerk wordt berekend tegen het uurtarief in de offerte, exclusief btw, tenzij vooraf een vaste prijs is afgesproken.
3. Nieuwe Voorkant begint pas aan meerwerk na akkoord van Opdrachtgever per e-mail.
4. Nieuwe Voorkant streeft ernaar de Website binnen 3 weken na ontvangst van de complete Content ter goedkeuring op te leveren. Deze termijn is een streeftermijn en geen fatale termijn. Overschrijding geeft Opdrachtgever geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij Nieuwe Voorkant na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn nog niet levert.

Artikel 7. Buiten de Opdracht

Tenzij de offerte het uitdrukkelijk noemt, vallen de volgende diensten niet onder de Opdracht:

1. E-mail, mailboxen, Microsoft 365 of andere kantoorautomatisering.
2. Webshops en online betalingen.
3. Beheer van WordPress of andere systemen die Nieuwe Voorkant niet zelf heeft gebouwd.
4. Garanties op vindbaarheid, posities in zoekmachines of bezoekersaantallen.
5. Beheer van de volledige DNS-zone, nameservers of registratie van domeinnamen. Nieuwe Voorkant stelt alleen de records voor de Website in. Domeinnamen staan op naam van Opdrachtgever.
6. Opzegging of verhuizing van het bestaande hostingpakket van Opdrachtgever. Opdrachtgever zegt een bestaand pakket pas op nadat zijn e-mail en andere diensten elders draaien.

Artikel 8. Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Nieuwe Voorkant mag de maandbijdrage eenmaal per kalenderjaar per 1 januari aanpassen aan de CBS-consumentenprijsindex (CPI). Nieuwe Voorkant kondigt dit minimaal 30 dagen vooraf aan.
3. Een verhoging boven de CPI kondigt Nieuwe Voorkant minimaal 60 dagen vooraf aan. Opdrachtgever mag het Beheer dan opzeggen per de ingangsdatum van de verhoging, ook tijdens een minimale looptijd. Dit geldt niet voor de vaste looptijd van een Abonnement.

Artikel 9. Betaling

1. Bij een Pakket met eenmalige prijs betaalt Opdrachtgever 50% bij akkoord op de offerte en 50% bij oplevering ter goedkeuring.
2. Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, via de betaallink op de factuur of door overmaking.
3. De maandbijdrage wordt per maand of per jaar vooraf gefactureerd, zoals in de offerte staat. Nieuwe Voorkant mag ook per automatische incasso innen als Opdrachtgever daarvoor een machtiging geeft.
4. Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is hij na een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel.
5. Is Opdrachtgever in verzuim, dan mag Nieuwe Voorkant de werkzaamheden opschorten en de Website offline halen tot alle openstaande bedragen zijn voldaan. Nieuwe Voorkant kondigt het offline halen minimaal 7 dagen vooraf per e-mail aan.
6. Opdrachtgever mag betalingen niet opschorten of verrekenen.

Artikel 10. Oplevering en livegang

1. Nieuwe Voorkant levert de Website op als testversie. Opdrachtgever keurt die binnen 10 Werkdagen goed of geeft feedback binnen het afgesproken aantal rondes.
2. Reageert Opdrachtgever niet binnen 10 Werkdagen, of neemt hij de Website in gebruik, dan geldt de Website als goedgekeurd.
3. Nieuwe Voorkant zet de Website live na goedkeuring en na ontvangst van de eindbetaling.
4. Kleine gebreken die het gebruik niet wezenlijk belemmeren, staan goedkeuring niet in de weg. Nieuwe Voorkant herstelt die zonder kosten.
5. Fouten in de Website die binnen 30 dagen na livegang worden gemeld en aan Nieuwe Voorkant zijn toe te rekenen, herstelt Nieuwe Voorkant zonder kosten.

Artikel 11. Hosting en Beheer

1. Nieuwe Voorkant host de Website bij een externe hostingprovider en zorgt voor een SSL-certificaat, updates van de door haar gebouwde onderdelen en een privacyvriendelijke, cookieloze bezoekersstatistiek.
2. Onder Beheer vallen kleine wijzigingen tot 30 minuten per maand. Niet gebruikte minuten zijn niet opspaarbaar. Opdrachtgever vraagt wijzigingen per e-mail aan.
3. Nieuwe Voorkant voert een wijzigingsverzoek binnen 2 Werkdagen uit of reageert binnen die termijn met een planning. Een melding van een storing bekijkt Nieuwe Voorkant dezelfde dag, uiterlijk in de avond.
4. Nieuwe Voorkant streeft naar een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Storingen bij de hostingprovider of andere leveranciers vallen onder overmacht.
5. Gepland onderhoud en afwezigheid door vakantie meldt Nieuwe Voorkant vooraf. De Website blijft tijdens afwezigheid online.
6. Nieuwe Voorkant bewaart de broncode van de Website in versiebeheer en kan een eerdere versie terugzetten.

Artikel 12. Looptijd en opzegging van Beheer

1. Bij een Pakket met eenmalige prijs heeft het Beheer een minimale looptijd van 12 maanden vanaf livegang. Daarna loopt het Beheer per maand door en is het per maand opzegbaar, met een opzegtermijn van 1 maand.
2. Opzeggen gebeurt per e-mail naar [email protected]. Nieuwe Voorkant bevestigt de opzegging binnen 5 Werkdagen.
3. Bij het einde van het Beheer levert Nieuwe Voorkant de bestanden van de Website als export aan, mits alle facturen zijn betaald. Daarna stopt de hosting en verwijdert Nieuwe Voorkant de Website binnen 30 dagen van haar systemen.
4. Nieuwe Voorkant geeft op verzoek eenmalig uitleg aan een nieuwe partij over de export. Verdere ondersteuning bij een overstap is meerwerk.

Artikel 13. Abonnement

1. Een Abonnement heeft een vaste looptijd van 24 maanden vanaf livegang en is tussentijds niet opzegbaar.
2. Stopt Opdrachtgever het Abonnement eerder, of wordt de Opdracht door verzuim van Opdrachtgever beëindigd, dan zijn alle resterende maandbijdragen tot het einde van de looptijd direct opeisbaar. Partijen kunnen in plaats daarvan een afkoopsom afspreken.
3. Na 24 maanden gaat het Abonnement automatisch over in Beheer tegen het beheertarief uit de offerte. Dat Beheer is per maand opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.
4. Tijdens de looptijd van het Abonnement blijft de Website eigendom van Nieuwe Voorkant. Opdrachtgever heeft een gebruiksrecht zolang hij aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

Artikel 14. Eigendom en intellectuele eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op een Demo blijven bij Nieuwe Voorkant. Opdrachtgever mag een Demo of delen daarvan niet gebruiken of laten namaken zonder Opdracht.
2. Bij een Pakket met eenmalige prijs draagt Nieuwe Voorkant de auteursrechten op het ontwerp en de teksten die zij specifiek voor de Website heeft gemaakt over aan Opdrachtgever, zodra de eenmalige prijs volledig is betaald. Deze bepaling geldt samen met de getekende offerte als akte van overdracht.
3. Bij een Abonnement vindt dezelfde overdracht plaats zodra alle maandbijdragen over de looptijd van 24 maanden zijn betaald.
4. Algemene onderdelen die Nieuwe Voorkant ook voor andere opdrachten gebruikt, zoals sjablonen, codecomponenten, scripts en werkwijzen, blijven van Nieuwe Voorkant. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, eeuwigdurend en kosteloos gebruiksrecht op deze onderdelen voor zover nodig voor de Website.
5. Software, lettertypen, iconen en beelden van derden vallen onder de licentievoorwaarden van die derden.
6. De Content blijft van Opdrachtgever. Opdrachtgever geeft Nieuwe Voorkant toestemming de Content te gebruiken voor de uitvoering van de Opdracht.
7. De domeinnaam staat altijd op naam van Opdrachtgever.

Artikel 15. Beëindiging

1. Elke partij mag de Opdracht schriftelijk ontbinden als de andere partij in verzuim is en na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn van minimaal 14 dagen nog niet nakomt.
2. Nieuwe Voorkant mag de Opdracht direct beëindigen als Opdrachtgever failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming beëindigt.
3. Bij beëindiging blijven alle tot dat moment verschuldigde bedragen opeisbaar. Al betaalde bedragen voor geleverd werk worden niet terugbetaald.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

1. Nieuwe Voorkant is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Opdracht.
2. De aansprakelijkheid is per gebeurtenis, waarbij samenhangende gebeurtenissen als één gelden, beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Nieuwe Voorkant in dat geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
3. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Nieuwe Voorkant voor de Opdracht heeft gefactureerd in de 12 maanden voor de gebeurtenis, met een maximum van €5.000.
4. Nieuwe Voorkant is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, gemiste aanvragen of klanten, verlies van gegevens, reputatieschade en boetes.
5. Nieuwe Voorkant is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige Content of informatie van Opdrachtgever, door wijzigingen die Opdrachtgever of derden zelf aanbrengen, of door het opzeggen van diensten bij een vorige provider.
6. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Nieuwe Voorkant.
7. Opdrachtgever meldt schade zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk. Een vordering vervalt 12 maanden na het moment waarop Opdrachtgever de schade ontdekte of redelijkerwijs kon ontdekken.

Artikel 17. Overmacht

1. Onder overmacht valt elke omstandigheid buiten de invloed van Nieuwe Voorkant die de uitvoering verhindert, waaronder storingen bij hostingproviders, maildiensten, domeinregistrars en andere leveranciers, storingen in internet of elektriciteit, cyberaanvallen, ziekte en overheidsmaatregelen.
2. Tijdens overmacht zijn de verplichtingen van Nieuwe Voorkant opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Opdracht schriftelijk ontbinden, zonder schadevergoeding.

Artikel 18. Geheimhouding

Partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na het einde van de Opdracht. Dit geldt niet voor informatie die al openbaar is, of die een partij op grond van de wet moet verstrekken.

Artikel 19. Persoonsgegevens

1. Voor zover Nieuwe Voorkant bij Hosting en Beheer persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, zoals berichten via een contactformulier, is Nieuwe Voorkant verwerker en Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke.
2. De Verwerkersovereenkomst Nieuwe Voorkant maakt deel uit van de Opdracht en geldt vanaf het moment dat de Website persoonsgegevens verwerkt.
3. Nieuwe Voorkant levert een sjabloon voor de privacyverklaring van de Website. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud en de juistheid daarvan.

Artikel 20. Referenties

Nieuwe Voorkant noemt de naam van Opdrachtgever of toont de Website als referentie alleen als Opdrachtgever daarvoor in de offerte toestemming heeft gegeven. Opdrachtgever kan die toestemming per e-mail intrekken; Nieuwe Voorkant past dit binnen 10 Werkdagen aan.

Artikel 21. Wijziging, toepasselijk recht en geschillen

1. Nieuwe Voorkant mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging geldt voor lopend Beheer 30 dagen nadat Nieuwe Voorkant die per e-mail heeft aangekondigd. Is de wijziging wezenlijk nadelig voor Opdrachtgever, dan mag Opdrachtgever het Beheer opzeggen per de ingangsdatum.
2. Op elke Opdracht is Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet binnen 30 dagen, dan is de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland exclusief bevoegd.

Versie 1.0, oktober 2026. Deze voorwaarden worden bij elke offerte meegestuurd en staan op nieuwevoorkant.nl.